加大力度(du)賦能經(jing)銷商︰寶(bao)馬開啟掌上(shang)辦公 解(jie)鎖在線展gu)δ/div>
2020-04-05 12:36 作(zuo)者︰陳燕(yan)南 童海華 來源︰中國經(jing)營網(wang)

本報(bao)記者 陳燕(yan)南 童海華 北京報(bao)道(dao)

在抗擊疫(yi)情的關(guan)鍵時(shi)期,眾多車(che)企實施一(yi)系列措施賦能經(jing)銷商以及(ji)消費者。《中國經(jing)營報(bao)》記者從寶(bao)馬集團了(liao)解(jie)到,寶(bao)馬于2月6日(ri)推出了(liao)三項服(fu)務︰其(qi)一(yi)是賦能經(jing)銷商,打(da)造便捷的安全的客tu) 逖yan);其(qi)二是延(yan)長服(fu)務有(you)效期,線上(shang)服(fu)務不打(da)烊(yang);其(qi)三是“天天直播,實時(shi)彈幕(mu)答疑,視頻(pin)看車(che)功能增強ke)舷摺薄/p>

對此(ci),寶(bao)馬集團表示,寶(bao)馬堅持以人為本,安全第(di)一(yi),關(guan)愛至上(shang),動員全體員工和經(jing)銷商合作(zuo)伙伴(ban)積極應對疫(yi)情挑戰,實施一(yi)系列措施,確(que)保員工安全並為客tu) ti)供貼心關(guan)愛和安心服(fu)務。

考慮到當(dang)前防控疫(yi)情的嚴重(zhong)性,很多經(jing)銷商工作(zuo)人員也(ye)在遠(yuan)程辦公,寶(bao)馬推出了(liao)“BMW經(jing)銷商掌上(shang)辦公”應用軟件(jian),可(ke)以讓經(jing)銷商銷售顧(gu)問(wen)在家就能更新客tu) 畔  3摯突(tu)?D殼埃 飪鈑τ萌砑jian)在陸續(xu)向寶(bao)馬的經(jing)銷商推廣過程中。

寶(bao)馬.png

同時(shi),寶(bao)馬攜手zhi)jing)銷商做好衛生防疫(yi)措施,為到訪者和經(jing)銷商員工提(ti)供安全放心的體驗(yan)環境。寶(bao)馬推出“寶(bao)馬經(jing)銷商展gu) 誚】kang)防護指南”,針對展gu)昴諢肪澄郎ji)消毒(du)管理制定了(liao)10類措施,涵蓋從展gu) 緇huan)氣,到洗手間的清(qing)潔消毒(du)和垃圾處理等各(ge)個環節(jie)。另外,寶(bao)馬在保障工作(zuo)人員健康(kang)、保證車(che)輛(特(te)別是試駕車(che)輛)衛生安全方面提(ti)出了(liao)明確(que)方向。

為了(liao)大家在疫(yi)情期間減少不必要的外出,寶(bao)馬宣布延(yan)長多項服(fu)務的有(you)效期。對于2020年04月05日(ri)~2月29日(ri)到期的“BMW/MINI延(yan)長保修服(fu)務”“BMW/MINI長悅保養回饋計劃(hua)機油包”“BMW/MINI長悅保養套餐”,有(you)效期均(jun)延(yan)長至2020年04月05日(ri)。

對于的確(que)需要進行保養和保修服(fu)務的客tu)? bao)馬將提(ti)供免(mian)費上(shang)門取送車(che)服(fu)務。客tu)?ye)可(ke)以致電經(jing)銷商查(cha)詢和申(shen)請相關(guan)服(fu)務。保險到期的客tu)? ye)可(ke)以聯系dang)bao)馬授權經(jing)銷商在線辦理,生成電子(zi)保單。

得益于寶(bao)馬內部高效的跨部門支持與合作(zuo),,寶(bao)馬將從下(xia)周一(yi)(2月10日(ri))起,在BMW天貓官(guan)方旗艦(jian)店和BMW京東官(guan)方旗艦(jian)店,每天開設專(zhuan)場直播,由“BMW產(chan)品精英(ying)”全方位講解(jie)BMW各(ge)款車(che)型,廣大網(wang)友可(ke)以通過彈幕(mu)實時(shi)互動,讓寶(bao)馬粉(fen)絲和車(che)友們在虛擬空間進行交流。

值得注(zhu)意的是,從下(xia)周起,寶(bao)馬中國官(guan)網(wang)等平台(tai)將逐步解(jie)鎖一(yi)個增強功能——“BMW實車(che)互動平台(tai)”小程序(xu)將全新上(shang)線。在這個小程序(xu)平台(tai)上(shang),寶(bao)馬將呈現一(yi)個“在線展gu)保 謖飫li),寶(bao)馬粉(fen)絲和車(che)友們將能夠跟“BMW產(chan)品精英(ying)”或(huo)經(jing)銷商工作(zuo)人員真人互動,並通過視頻(pin)實時(shi)在線看車(che)、賞車(che),體驗(yan)專(zhuan)業的產(chan)品講解(jie)。

(編輯︰張碩(shuo) 校對︰彭玉鳳)


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